Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV)
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente des produits cosmétiques et parfums sur le site Cosoriginal.com. En passant commande, vous acceptez sans réserve l’intégralité de ces termes.
2. Authenticité et Produits
Cosoriginal s’engage à ne commercialiser que des produits 100% originaux. Chaque produit est sélectionné avec rigueur pour garantir sa provenance et sa qualité. Les images et descriptions sont les plus fidèles possibles à la réalité.
3. Commandes et Prix
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Tous les prix affichés sur le site sont en Dinar Algérien (DZD).
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Le client s’engage à fournir des informations exactes (Nom, Téléphone, Adresse) pour valider la commande.
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Cosoriginal se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de suspicion de fraude.
4. Paiement
Nous proposons plusieurs modes de paiement sécurisés :
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Paiement à la livraison (Cash on Delivery) : Le règlement se fait en espèces lors de la réception du colis.
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Paiement électronique : Via la plateforme Chargily (Carte Edahabia / CIB), garantissant une transaction sécurisée et immédiate.
5. Expédition et Livraison
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Les livraisons sont assurées sur tout le territoire national via notre partenaire Yalidine Express.
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Les délais de livraison varient généralement entre 24h et 72h selon la wilaya de destination.
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Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation du panier.
6. Politique de Retour et Échange
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Conformément à la nature des produits (hygiène et cosmétique), les retours ne sont acceptés que si le produit est scellé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
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En cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation de notre part, les frais de retour sont à notre charge.
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Le client dispose de 48 heures après réception pour signaler toute anomalie.
7. Protection des Données
Les informations personnelles collectées sont strictement destinées au traitement des commandes et à l’amélioration de votre expérience client. Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
8. Modifications des Conditions
Cosoriginal se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment afin de les adapter aux évolutions légales et techniques du marché algérien.
